Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

В процессе разработки данной политики по отношению к работе с частной информацией учтены требования Закона № 152-ФЗ 27.07.2006 («О персональных данных»). Документ составлен с целью установить порядок работы с частной информацией, обеспечить ее безопасность на сайте компании ООО «Метапроект» (далее «Оператора»).

Основная цель Оператора — осуществлять деятельность в полном соответствии с законодательно определенными правами российских граждан. Для этого цели в процессе работы с частной информацией будут неукоснительно соблюдаться требования по сохранность тайны конфиденциальной информации.

Данные правила Оператора (далее «Политика») относятся к информации посетителей сайта http://www.gidronaladka.ru, доступной после подачи по телефону/электронной почте заявки на наладку тепловых сетей.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная работа с частной информацией – обработка с использованием компьютерного программного обеспечения.

Блокировка частной информации – временный перерыв в работе с анкетной информацией (сведения обрабатываются лишь в ситуациях, при которых требуется конкретизация).

Интернет-сайт – материалы (контент), информационные базы, программы, обеспечивающие доступ к сайту http://www.gidronaladka.ru.

Система анкетной информации — базы данных, технические средства, технологии, предназначенные для работы с информацией после подачи заявки на наладку водяных тепловых сетей.

Обезличивание личных информации — манипуляции, исключающие возможность установить принадлежность частных данных любому субъекту, предоставившему их Оператору (например, Пользователю, отправившему заявку на режимную наладку тепловых сетей, задавшему вопрос о периодичности наладки тепловых сетей), без иных источников информации.

Обработка частных данных – действие/несколько действий, предпринимаемые с использованием/без использования автоматизации:

собирание, запись, наращивание объема;
хранение с упорядочением;
конкретизация/изменение/корректировка;
выборка;
предоставление доступа/передача;
применение;
блокировка;
обезличивание;
стирание/уничтожение.

Оператор – структура, частное/юридическое лицо, единолично (с другими лицами): организующее сбор и (либо) обрабатывает частную информацию; определяющее состав частных сведений, которые будут обрабатываться; назначающее цели работы с анкетными сведениями, действия, необходимые для работы с частной информацией.

Персональные данные – сведения, косвенно/прямо относящиеся к Пользователям сайта http://www.gidronaladka.ru, отправившим заявки на наладку теплосетей.

Пользователь – человек, посетивший сайт http://www.gidronaladka.ru.

Обеспечение доступа к частной информации — действия, совершенные с целью раскрыть анкетные данные конкретному лицу/заранее установленным лицам.

Распространение частной информации — действия, совершенные для раскрытия личной информации заранее неустановленному кругу лиц (иное название — передача частной информации), либо ознакомление с личной информацией без ограничений, включая обнародование анкетных сведений в СМИ, размещение на телекоммуникационных, информационных ресурсах, предоставление доступа к любым другим методом.

Трансграничная передача частной информации — отправка анкетных данных органу власти, юридическому/частному лицу иностранного государства

Уничтожение частной информации — действия, совершаемые для уничтожения личной информации без возможности восстановления, уничтожения материальных носителей сведений.

3. Правовые основания работы с анкетными данным

Оператор проводит работу с информацией Пользователей лишь в ситуациях, когда они предоставили ее при заполнении формы на сайте, отправке письма с ресурса http://www.gidronaladka.ru. Перед отправкой сообщения/заполненной формы Пользователи подтверждают согласие с условиями Политики.

Оператор проводит работу с обезличенной информацией лишь при наличии соответствующих настроек браузеров Пользователей (применении технологии JavaScript, использовании функции сохранения «cookie»).

4. Цели обработки частных сведений

Цель работы с анкетной информацией Пользователей — заключение договоров, их исполнение/прекращение, обеспечение возможности предоставления информации, отправляемой Пользователям в электронных письмах.

Оператор может отправлять Пользователям уведомления с информацией о новых услугах, продуктах, важных событиях, специальных предложениях. Пользователи могут отказываться от получения уведомлений. Достаточно отправить на адрес gidronaladka@yandex.ru уведомление, содержащее пометку «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

На сайте сервисами статистики (Гугл Аналитика, Яндекс Метрика и др.) собирается и обрабатывается безличные сведения о Посетителях, файлы «cookie».

Обезличенные сведения сервисов статистики Оператор использует для анализа поведения посетителей сайта, чтобы повысить его качество, улучить контент.

5. Частная информация, доступная для обработки Оператором

Фамилия, имя, отчество.

Адреса электронных почтовых ящиков.

Телефонные номера.

Данные, необходимые для предоставления услуги гидравлической наладки тепловых сетей:

численность котельных;
численность, порапроизводительность отопительного оборудования;
численность, теплопроизводительность оборудования, нагревающего воду;
численность потребителей тепла;
информация о ГВС, системах вентиляции;
протяженность тепловых сетей (исчисление двухтрубное);
количество, производительность установок, смягчающих воду;
количество, производительность установок, обезжелезывающих воду;
объем работ: энергетические обследования, разработка проектной документации, монтаж тепловых установок;
количество жителей в поселении;
наименование организации, заказывающей услугу регулировку тепловых сетей;
адрес объекта;
дата, обозначенная для начала работы.

Перечисленная выше информация далее объединена в понятие «персональные данные».

6. Работа с личными данными

Безопасность частной информации, обрабатываемой Оператором, правовыми, организационными, техническими мерами, обеспечивающими точное исполнение установок законодательства, касающегося сферы защиты анкетной информации.

Сохранность анкетной информации обеспечивает Оператор, он же принимается меры, позволяющие полностью исключить возможность доступа к личным сведениям Пользователей лицам, не обладающим соответствующими полномочиями.

Оператор гарантирует, что частные сведения не будут передаваться посторонним лицам. Исключение: ситуации, требующие исполнения законодательных требований.

Если Пользователи выявляют неточности в собственной анкетной информации, для корректировки Оператору на адрес gidronaladka@yandex.ru отправляются уведомления, содержащие пометку «Актуализация персональных данных».

Ограничений по срокам выполнения работ с частной информацией не установлено. Пользователи могут отзывать согласие уведомлением на адрес gidronaladka@yandex.ru, содержащим пометку «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Передача анкетных данных за пределы России

Чтобы совершить подобную передачу частной информации, Оператор должен предварительно удостовериться, что страна-получатель гарантирует защиту прав субъектов частной информации.

При отсутствии такой гарантии трансграничная передача частной информации на территории, принадлежащие другим государствам, осуществляется, если Пользователи предоставили письменное согласие или исполнение договорных обязательств передано лицу, находящемуся на территории другого государства.

8. Заключительные положения

Оператор предоставляет Пользователям разъяснения по вопросам, связанным с обработкой их частной информации. Обращаться к Оператору следует сообщением на адрес gidronaladka@yandex.ru.

Оператор гарантирует, что в Политике будут отражаться все изменения, касающиеся обработки частной информации пользователей. Документ действителен до момента, когда будет заменен иной версией.

Действующий вариант «Политики» всегда доступен для любого пользователя по электронному адресу https://www.gidronaladka.ru/politika-konfidentsialnosti.html